Mai 03 2011
Weisse Liste Arztsuche / AOK Arztnavigator / Barmer GEK Arztsuche ist online
Die Bertelsmann Stiftung (Projekt “Weisse Liste“), die AOK und die Barmer GEK haben heute ihre Arztsuch- und Bewertungsplattform im Internet veröffentlicht.
Nach einer intensiven Konzeptions-, Planungs- und Umsetzungsphase war das Projekt zuletzt einige Monate im Pilotbetrieb gelaufen. In dieser Phase konnten AOK Versicherte in ausgewählten Regionen Rückmeldungen zur Zufriedenheit mit ihrem Arzt geben. Durch den Verzicht auf Freitextfelder und weitere Maßnahmen (siehe unten) soll Schmähkritik vermieden werden.
Durch den Zusammenschluß dreier starker Partner darf man annehmen, dass das Portal zur Arztbewertung und Arztsuche eine führende Rolle einnehmen wird: Die Bertelsmann Stiftung mit den wichtigsten Patientenorganisationen erweitern ihre Dachmarke “Weisse Liste” um ein weiteres Themenfeld und bringen u.a. die Erfahrung des Marktführers im Bereich der Krankenhausportale mit. Durch die AOK und die Barmer GEK haben insgesamt ca. 32,2 Mio. Versicherte die Möglichkeit, ihre Bewertungen abzugeben (entsprechend 45,9% der Versicherten).
Dies ist meines Erachtens nicht nur im Sinne der Nutzer, sondern auch im ureigensten Interesse der Ärzte: Umso mehr Bewertungen vorliegen, umso valider ist die Aussage des Ergebnisses. Während bei kommerziellen Arztportalen bzw. Arztvergleichen oftmals bereits ab einer Bewertung Ergebnisse angezeigt werden, so müssen bei der Arztsuche der Weissen Liste z.B. mind. 10 Einträge je Arzt vorliegen, um die Anzeige der Bewertungen zu aktivieren. Durch eine Kopplung des Zugangs zur Bewertung an die Krankenkassenmitgliedschaft werden Doppelbewertungen verhindert. Bei anderen Bewertungsplattformen ist es i.d. Regel möglich, sich einfach mehrere Accounts anzulegen und so Manipulationen vorzunehmen – zum Wohle oder zum Übel der Ärzte. Dies wird sogar von spezialisierten sogenannten “Agenturen” als Dienstleistung angeboten.
Sehr aufwendige Maßnahmen und Prozesse zum Schutze der persönlichen Daten und Datenschutzrechte für Bewertende (Versicherte), Nutzer der Plattform und natürlich für Ärzte stellen ein weiteres Abgrenzungskriterium für die “Weisse Liste Arzt” dar.
Hier einige Screenshots des neuen Portals:
Weisse Liste Version
erreichbar unter http://arzt.weisse-liste.de/
AOK Version
erreichbar unter http://weisse-liste.arzt.aok-arztnavi.de/
Barmer GEK Version
erreichbar unter http://weisse-liste.arzt.barmer-gek.de/
Die Original-Pressemitteilung der Bertelsmann Stiftung ist hier abrufbar, die Pressemeldung des AOK Bundesverbandes ist hier zu finden.
Disclaimer: Ich bin bei der Internetagentur dimensional GmbH beschäftigt, die für Konzeption, Design und technische Umsetzung verantwortlich zeichnet.
